İade Şartları ve Kuralları

İade etmek istediğiniz ürün(ler) için sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapmanız gerekir.

Ürünlerin:

• Orijinal ambalajında,
• Eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış,
• Yeniden satılabilir durumda,
• Kutusu veya ambalajı zarar görmemiş,
• Üzerinde kargo bandı, etiket vb. bulunmayan

şekilde gönderilmesi zorunludur. İade kargosu ile birlikte orijinal fatura ve iade/değişim sebebini belirten kısa bir not mutlaka eklenmelidir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ödemesi yapılmadan gönderilen kargoların ücretleri, sipariş iadesinden düşülerek işlem tamamlanır. İade sürecimiz yalnızca Hepsijet Kargo ile yapılan gönderiler için geçerlidir. Farklı kargo firmalarıyla yapılan iadelerde de kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.