Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş onayı ekranında belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ilgili belgeleri ile teslim eder.
• ALICI, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğruluğunu ve ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
• ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra gerekli özeni göstererek incelemeli; ayıplı/hasarlı ürün tespitinde gecikmeksizin satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ile ödeme ve teslimat bilgileri sipariş onayı ekranında yer almaktadır. Tüm fiyatlar yürürlükteki mevzuata uygun olarak KDV dâhil gösterilir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 gün içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilir. Kargo ücreti, sipariş aşamasında belirtilen koşullara göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.

5. Ödeme

Ödeme, internet sitesinde belirtilen yöntemlerden biriyle yapılır. Ödeme işlemi tamamlanmadığı sürece sipariş işleme alınmaz.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır. Cayma hakkı istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilmiştir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (ör. iç giyim, kulaklık, kozmetik),
• Çabuk bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

8. İade Prosedürü

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün bedeli, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir. İade kargo masrafı mevzuata uygun şekilde karşılanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Güncelleme tarihi: 13 Eylül 2025