Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve stok durumuna bağlı olarak 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir. Böyle bir durumda e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Teslimat süresi ne kadar sürer?

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişir. Büyükşehirlerde 1-3 iş günü içinde teslimat yapılırken, uzak bölgelerde bu süre 7 iş gününe kadar uzayabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası size iletilir.

Kargo ücreti nedir?

Kargo ücreti sepet toplamınıza ve kampanyalara göre değişebilir. Belirli tutar üstü siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bu tutar sepet ekranında otomatik olarak görünür.

Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz Hepsijet Kargo ile yapılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargolandığında SMS ve e-posta ile size bildirilir.

İade ve değişim şartları nelerdir?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, hasarsız olmalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Fırsat Köşesi ürünlerinde iade var mı?

Hayır. Fırsat Köşesi kategorisinden alınan ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kampanya dönemlerinde kapıda ödeme seçeneği de aktif olabilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildikten sonra size iletilen takip numarasıyla kargo firmasının web sitesinden ya da kargo takip sayfamızdan kolayca sorgulama yapabilirsiniz.

Üyelik oluşturmak zorunlu mu?

Hayır, Üye olarak sipariş verebilirsiniz. Sipariş geçmişinizi görebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

Kişisel verilerim güvende mi?

Evet. KVKK standartlarına uygun olarak tüm verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme işlemlerinde SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı kullanılır.